iPad应用的十大用户体验设计准则
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3.注意应用产品的上下文环境

根据你的产品所面向的核心需求,考虑用户会在哪些典型的情景环境中进行使用。iPad的常见使用环境包括餐厅、机场、行车途,或是家中的厨房、卧室、书房等。在你对产品的功能及体验模式进行规划的过程当中,是否有必要考虑使用场景方面的因素对现有设计模式的影响作用?举个例子,对于食谱类的应用来说,用户在厨房中使用时的需求目标与在卧室中使用时的状况也许会存在很大差异。

OpenTable主要提供订餐方面的服务。在它的Web端,餐厅搜索结果的展示形式就是很传统的信息列表。而它的iPad客户端应用的产品概念则体现出了移动应用上下文环境与功能需求之间的高度关联性。其默认视图下的用户界面主要由地图与餐厅列表组成,用户可以直接搜索自己当前位置附近的餐厅。相比于Web端的产品模式,iPad应用中的这些功能特色都更加符合用户在使用移动设备完成相关任务时的实际需求。

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Awesome Note也是个不错的例子。它所提供的默认分类方式很准确的反映出了人们使用iPad的常见环境及需求用例。

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GroceryIQ是一款购物清单类型的应用,它的一个重要特色是允许用户按照不同商店来归纳与筛选自己需要购买的商品,非常符合人们在实际购物需求中的心智模型。

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4.考虑多用户与多设备的情况

家庭成员之间通常会使用同一部iPad来完成各自的需求目标;另外,全家人围坐在一起共同使用的场景也是很常见的。与手机或个人电脑不同,iPad的个人色彩相对较弱,它更像是咖啡桌上的杂志,具有很强的共享性。在很多类型的iPad应用当中,账户管理方面的功能是不可或缺的,包括最基本的账户切换,以及对于当前处于登录状态的账户提示等。对于某些拥有多设备版本的内容类应用来说,账户管理的一个重要作用就是在iPad和iPhone等设备之间保持内容的同步更新。

举个例子,Flipboard允许多个用户通过不同的账户登录,并会在首页当中显示当前登录账户的名称。

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再来看FedEx的iPad应用,虽然其界面整体风格非常灰暗,但登录账户的信息仍然可以很明显的被辨识出来。

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eBay的客户端在这方面就略显不足,用户必须点击左上方的“我的eBay”才能浏览当前的账户信息。

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5.打造合理的交互模式

你可以在游戏或是其他娱乐类型的产品中尝试各种复杂炫目的交互效果,不过对于那些时常会被用到的其他类型的应用来说,在导航结构、浏览方式及相应的视觉交互形式等方面还是尽量保持常规与简洁的好。交互模式的创新固然是推动一款应用取得成功的重要因素,但绝不能为了追求具有差异化的体验方式而对产品本身的可用性造成负面影响。

Martha Stewart Living杂志的浏览方式很好的将创意与可用性结合在了一起。其中,x轴方向的滚屏操作用于查看不同的文章页面,而y轴上的滚屏则用来在某篇文章当中进行浏览阅读。针对当前文章页面的内容简介会出现在页面队列的上方,用户不需要进入单篇文章就可以对大致内容做以了解。而队列底部的滚动条则可以很明显的反映出当前焦点所指向的页面在全书当中的位置。这些看似简洁平实的操作方式却可以给用户带来简单易用、符合感知的良好交互体验。

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建议你对各种iPad应用进行体验和尝试,观察它们在交互方面的优缺点。实际上,你可以在不少具有普遍适用性的细节功能当中发现很多能够体现出交互设计思路的地方。举个最典型的例子,我们可以在下面几张截图中看到一些内容阅读类应用(依次为Huffington Post、New York Times、Zite)在文章关闭方式上的区别:

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很多人会在平端iPad时将左手拇指停靠在屏幕的左上角附近,Zite的设计方案使他们在关闭当前文章时可以很轻松的进行操作。另外,用户还可以在屏幕上点击文章容器之外的任何地方来关闭文章界面。这种方案具有很强的弹性,习惯于以其他姿势使用iPad的用户也可以毫不费力的进行操作。而纽约时报的iPad应用则允许用户通过双指捏合的方式来关闭文章;另外,文章底部的工具栏中也包含可以回到首页的按钮,而且当文章界面保持打开状态几秒钟之后,这个工具栏还会自动隐藏。相对于关闭按钮来说,捏合的方式更加自由一些,不需要用户针对某个交互元素进行操作;但其弊端也是很明显的:用户有可能需要临时改变双手的位置和姿势,来保证其中一只手可以自如的执行手势操作。

在对各种应用进行尝试和体验的过程中,要注意观察自己在细节中的感受,特别要记录下那些会让你觉得很赞的地方,或是那些让你感到操作起来很不顺手、甚至会对操作流程产生干扰作用的交互方式。找到那些与你的产品属于相同领域的应用,分析他们的功能及体验模式,并考虑怎样在自己的产品中实现差异化。在很多方面,iPad应用仍然具有一定的前沿性,应用市场中会不断涌现出各种新奇炫目的功能及交互方式;在这种情况下,更需要以务实的心态来规划自己产品的用户体验设计方案,避免盲目的标新立异。

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