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产品经理该如何避免反人类的设计？

2014-07-08 | 产品设计

最近，微博上一组命名为《那些反人类的设计》的组图引起了广泛的传播。很多我们生活中常用物品的鸡肋功能被一一指出来，引发了网友强烈的共鸣。其实，这应该算是用户体验的一次集中爆发。当然，众产品经理应该庆幸的是，这是一次调侃形式的爆发。但调侃归调侃，这却不应被产品经理忽视。

那些年，我们一起追过的用户

2014-07-06 | 用户研究

那些年，我们一起追过的用户那些年错过的批评那些年错过的建议好想找回你找回错过的反馈曾经想征服全世界到最后回首才发现这需求滴滴点点全部源于你

理解指尖上的浏览场景：从一次眼动测试说起

2014-06-18 | 用户研究

移动端产品的迅猛发展为用户提供了越来越多新的使用场景，设计者和运营者该如何理解这些新场景，打造贴近用户习惯的产品，成为至关重要的问题。本文以用户装饰QQ空间手机版为例，通过分析用户装饰QQ空间的行为特点来阐述一种理解用户使用场景的方法

量化用户研究

2014-06-10 | 用户研究

什么是用户研究？对于一个如此简单的术语，“用户研究”对于不同的人意义也是不同的。对于用户研究中的“用户”，Edward Tufte（Bisbort，1999）有一句名言：“只有两个行业把他们的顾客称作用户：计算机设计（译者注：computer design）以及贩毒。”

以用户为中心难以产生突破性创新

2014-06-04 | 业界, 设计思想

“顾客就是上帝。”这句话被当做准则不断重复：公司必须以用户为中心。但是有一个问题：这样做没有效果。这是事实：大品牌引导用户，而不是被用户引导。

别让登录成为击溃用户的“墙”

2014-04-28 | 交互设计

概要：当用户使用移动应用或查看网站信息时，强制他们注册或登录，不仅提高了用户的交互成本，更是违反了设计的互惠原则。在大量的用户测试中，我们几乎没有见到有用户在面对“登录墙”的时候感到不困扰的。“登录墙”指的是那些要求用户登录或者注册才能继续下去的页面。

深度研究：用户到底如何持握移动设备？

2014-04-16 | 用户研究

作为用户体验专业人员，我们都很关注用户的需求。当设计移动设备时，我们意识到我们必须关注一些额外的东西，例如，用户使用设备时所处的环境是如何改变其交互行为或使用模式的。然而，不久前，我注意到我们认识中的一个空白：人们到底是如何携带和持握他们的移动设备的？这些设备与静置在人们桌面上的电脑不同。

和你的用户谈一场恋爱

2014-04-15 | 用户研究

最近读了一篇文章叫互联网的女性主义特征，大体意思是说：互联网的世界中虽然有男有女，但现如今的产品越来越重体验，重情感和去中心化等都说明了互联网时代的用户具有强烈的女性主义特征。既然如此我们在设计产品时不妨把用户当做自己的女朋友谈一场恋爱吧，只不过对象从女朋友变成了用户，下面一些零星感悟。

在正确的情境中向用户获取iOS权限

2014-04-13 | 用户研究

Cluster是我设计过的第一个iOS原生应用，整个历程让我学习到了很多在过去的Web设计当中不曾考虑过的东西。在Web世界中，你通常只需要创建页面让用户浏览或使用，而在iOS上，除了引导用户下载并使用你的应用以外，你时常需要向他们索取各方面的权限，例如获取地理位置，或是访问通讯录、相机、照片等等。