用户体验与工业设计
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年前写过一篇文章《智能硬件是工业设计的机遇》,与工业设计界朋友交流,大家基本认同这些观点。经过几个月的思考,谈谈最新想法,工业设计如何应对这次机遇。

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5月11日,前百度同事相辉将在北京尤伦斯中心发布墨迹天气的新硬件,离职前他在百度负责一个用户体验部门,而这个硬件是一次跨界产品设计。这也正是我所期望看到的,工业设计与用户体验的结合

互联网正在改变传统行业,比如电子商务、互联网金融和视频等。工业设计有上百年的历史,最早可以追溯到工业革命时期,与之相比,用户体验只是新鲜事物。但发展迅速,用户体验已经在很多互联网公司上升到战略层面,是IPO路演的关键词之一。

互联网公司正在花钱研发硬件产品,据说小米盒子仅仅做模具就超过了100万,这种“土豪”式投入肯定超出不少人的想象,这才只是个开始。

 

互联网公司需要优秀的工业设计师参与进来,这对工业设计是一个发展契机。而在我看来,目前的工业设计的发展缺不容乐观:
  1. 缺乏传播。连几本像样的工业设计书籍资料都没有,工业设计网站大多是案例鉴赏,没有文字宣传,外界将很难意识到工业设计的重要性。
  2. 缺乏沉淀。学习工业设计,只能画图、做模型和跑制造厂商。工业设计毕业5年,发展这个行业没有多少新知识。
  3. 投入低。这是国内工业设计的现状,肯在工业设计投入百万甚至千万的公司极少。
  4. 设计师收入低。大多工业设计外包公司是靠项目的数量挣钱,甚至是亏本的,靠销售盈利。工业设计师更像被压榨的劳动力,与用户体验行业相比,收入普遍偏低。
当互联网公司拿着几百万,想找家工业设计公司研发新硬件时,谁能接下这样的单子?如何应对智能硬件带来的变革,其中非常重要的一条就是与用户体验相结合:
  1. 智能硬件的体验包括了硬件和软件。硬件外观设计必须考虑到人机交互的体验,工业设计并不是单独的设计环节。
  2. 借助用户体验,宣传工业设计价值。获得认可,才能发挥更大的作用,工业设计界需要更多的布道师。
  3. 工业设计不再是提供外观设计,从用户角度思考问题和提供完美的服务,挖掘潜在需求,主导设计项目,创造更多的价值。
  4. 思考传统硬件的价值,重新定位硬件产品,改变用户对硬件的固有思维,挖掘更大的市场空间。

这对工业设计是一个挑战,未来肯定会出现一家专做智能硬件的工业设计公司,互联网公司也将有专业的工业设计团队。更重要的是,国内能真正重视工业设计。

最后,附上一些优秀案例,看看国外是如何做的,希望对工业设计界的朋友有所启发。

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Moto 360。Moto是说这个话题再好不过的案例,工业设计虽然非常优秀,在体验输给了诺基亚,而诺基亚输给了横空出世的iPhone。与Android Wear相结合,有了界面交互的优良体验,工业设计才会有价值。

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Google Glass。正在与传统眼镜厂商合作,一起打造更加时尚的眼镜。取代传统眼镜,时尚是可穿戴硬件必不可少的元素。

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Jawbone UP。手环,同时也是一个应用程度,检查用户每天的活动状态并加以分析。

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Misfit。获得IF大奖,与同类产品不同,它非常小巧,满足的人机交互的需求,同时可以待机三个月。

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Nest。32亿美元被Google收购,恒温控制器,还能帮助用户削减在能源上的消耗。

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Myfilip。目前,手环主要受喜欢运动人士欢迎,比较小众。目标人群设定为儿童,不失为进入市场的有效手段。

作者博客:daichuanqing.com

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