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从“一问一答”到“听讲故事”的用户访谈技巧

访谈是定性研究中最基础的方法。相对于分析客观数据的定量研究方法,不论是一对一的深度访问还是一对多的座谈会,都会产生研究人员与用户的互动,而互动关系会极大影响到访谈的质量和效果。

拿到可用性测试数据后,如何量化?

前言 时下关于用户体验的概念熟知于大街小巷,关于可用性测试的书籍及文章也是俯拾即是,对于可用性的定义、需要的人数、测试脚本撰写、执行过程等等,相信在知乎、简书、公众号等优秀平台已经积累了不少相关…

这里有7个腾讯常用的用户研究方法

每天都有互联网产品上市,人们电脑上、手机上的应用在短期之内就可能增增减减换了很多波,最终留下的、那些最经典的产品,都是以好的体验设计取胜。

2016用户体验行业调查报告

2016年4月起, CDC通过腾讯问卷调查平台对1580名从事用户体验行业的从业人员进行在线调查,系统全面地分析了用户体验行业的整体情况,发布《2016年用户体验行业调查报告》。

高效的用户研究方法,看我总结的这五条

大千世界,人生百态,如何才能了解这么多的用户? 相对于运营、编辑通常选择与自己兴趣爱好相关的领域,产品经理更多是“做一行、爱一行”。对于自己感兴趣的领域,产品经理本身可能…

设计用研的敏捷之道

 “以用户为中心”的体验设计理念已深入人心。但在实际工作中,作为用户研究员,时常会碰到这样的情况,“这个调研需求比较急,这周就要进入开发了,必须这周之前出结果”,或是这样的反馈,“设计和用…

用用户的眼睛看用户

“想看到真正的世界,就要用天的眼睛去看天,用云的眼睛去看云,用风的眼睛去看风,用花草树木的眼睛去看花草树木,用石头的眼睛去看石头,用大海的眼睛去看大海,用动物的眼睛去看动物,用人的眼睛去看…

腾讯10年用户体验设计的核心方法:《腾讯网UED体验设计之旅》

书名:《腾讯网UED体验设计之旅》 作者:任婕 ISBN:9787121257070 出版社:电子工业出版社 出版年:2015 这里有7个腾讯常用的用户研究方法。 …

百度 MUX2015招聘全面展开

工作职责: 1. 负责参与产品(网页、手持方向)的前期视觉用户研究、设计流行趋势分析,主导设定产品的整体视觉风格,拆分设计工作量,时间安排;并跟进开发落地产品 2. 负责日常的运营活动及功…

学交互设计我看过的那些书

学了三年交互设计,想写写我看的书,和回望的所思所想。 进入清华美院的时候那是2012年夏天,我学信息设计,对专业认识知之甚少,找一个美团网做交互的师兄聊天,他跟我说:

读书笔记:分析产品需求的几个关键词

本篇为《破茧成蝶:用户体验设计师的成长之路》的读书笔记之一,此书由网易交互设计师所写,结合实际工作,皆为血泪经验之谈,极具实操性,推荐阅读。以下图片皆来自此书。

千万别问用户:你想要什么? ——用户访谈的3个基本问题

用户调研的首要原则:千万别直接问用户他们想要什么 ——Erika Hall,just enough research “如果在访谈中用户能直接说出他想要的是什么就好了。” …

量化用户研究

什么是用户研究? 对于一个如此简单的术语,“用户研究”对于不同的人意义也是不同的。对于用户研究中的“用户”,Edward Tufte(Bisbort,1999)有一句名言:“只有两个行业把他们的…

干货开场,如何有效地做用户体验地图

如果你参加过收费的 workshop 或者看过讲设计方法的书,你一定听过体验地图(Experience Maps)。在一些些台版书籍里也叫使用者旅程图(User Journey Maps)。 如…

2014国际体验设计大会7月将在北京隆重举行

由国际体验设计协会(IXDC)主办的“国际体验设计大会”将于2014年7月17日~20日在北京·国家会议中心隆重举行。主题为“用户体验战略(User eXperience Strategies…