你不得不学的职场关系学
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黄金法则:你不得不学的职场关系学

若你发现在职场中总是与主管、同事或下属关系不佳,或许问题不是出在他人身上,解铃还须系铃人,不妨从自我发现与改变开始,突破“总是这样、老是这样、一直都这样”的惯性模式。在关系里,有什么是我们需要学习的?

在职场中,需要与上司 /老板、同事、客户,还有那些潜在的或许能帮到你的人,做好情感维系;在生活中,要兼顾好家庭、朋友,这是一件很复杂很头疼的工作,似乎总也做不完做不好,怎样才能把这个问题变得轻松一些呢?职场关系学,你懂吗?

1.对上关系

身为下属,你曾经对主管做过以下抱怨吗?

●“他为什么总是对A同事比较好?”

●“他为什么自己不去处理,要叫我去做?”

●“他为什么总是在刁难我?”

一般雇员对上司的期望,就是要负责任、有担待,更公平地分配资源,然而普遍听到的怨言就是主管不是偏心就是没担当。如受访者郑彩凤迫切希望主管可以亲自处理公司老鸟,别让她左右为难。

职场:你与上司的关系vs#家庭:你与父母的关系

对上关系的源头来自你与父母的关系,在原生家庭中对父母的观感,会在职场中投射在上司的身上。

举例:有个员工总是“开除”老板,因为他无法忍受身为上司没担当,后来发现在他成长过程中,他的父亲在家族中是沉默的一员,身为长子的他,总是得在叔伯面前争取他家的权益,因此遇到类似父亲的老板,他都是以同样原因离开。

2.平行关系

身为同事,你曾经对同事做过以下抱怨吗?

●“他凭什么获得比我多?”

●“我为何非得与他合作?”

●“他为什么总是不可一世?”

职场同侪也会有权益冲突与互相竞争的现象,严重则导致流言蜚语或小圈子状况发生。

职场:同侪之间的关系vs家庭:手足之间的关系

我们从小就跟兄弟姐妹在互相分享与竞争中成长,就好比在职场上与同侪间的竞争与合作的关系。有些人深得上司心却没有同事缘,这或许与他在家中只看到父母,却不理会自己的手足有关。

3.对下关系

身为老板,你曾经对员工做过以下抱怨吗?

●“他为什么总是听不懂我说的?”

●“他为什么总做得一塌糊涂?”

●“他为什么每天迟到早退,难以管理?”

领导能力与管理技巧是主管努力学习的,但面对教不会、管不动的下属,总是无能为力,最后还是得亲自收拾残局,于是很多主管宁愿不带兵,自己打仗去。

职场:你与下属的关系vs家庭:孩子之间的关系

与下属或晚辈的无法互动,就等于你与孩子之间的沟通有问题。举个例子:某业务主管要拓展人脉,可惜下属总是做没多久就离开,没办法留住人才,最后他发现原来他跟孩子的关系生疏,也不知道该如何沟通。

学习改变与接受

若你发现在职场中总是与主管、同事或下属关系不佳,或许问题不是出在他人身上,解铃还须系铃人,不妨从自我发现与改变开始,突破“总是这样、老是这样、一直都这样”的惯性模式。

在关系里,有什么是我们需要学习的?

对上关系:学习接受

当我们受够了父母的一些行为,就会开始拒绝与排斥,但在拒绝父母的同时,也等于拒绝了自己,因为你的生命是从他们而来的;同样的,当你拒绝上司,也等于拒绝了你的工作。因此对于主管与父母,我们应该学习接受与感恩。

平行关系:学习合作

平行之前需要学习的是合作,竞争性太强会犯众怒,当我们掉到竞争模式里,就很难合作,就算能力多好,也只能孤军奋战了。

对下关系:学习支持

我们喜欢会听话,好掌控的孩子与下属。但是,没有人喜欢被控制,身为主管或父母,必须把自己成为那个滋养种子的泥土,让种子们开出独一无二的花朵。

(摘编自马来西亚《南洋商报》 文:陈惠诗)

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