6.2 构建交互模型的流程概览

通过构建交互模型，我们可以对产品的基本交互方式及视觉交互效果进行规划。构建交互模型的过程通常包括四个步骤，其中前三步是必要的前期工作，而最后一步则是建模工作本身。听上去有些费解，不过没关系，接下来我将对这个流程进行简要的介绍；在对它们有了大致的了解之后，我们还将对其中每一个步骤进行深入而全面的分析。

1.明确需求

首先，我们要对产品的基本需求有初步的了解。具体的需求内容可以在用户体验策略或是正式的需求分析报告当中体现出来。这些信息是所有后续设计工作的根基，所以我们必须确保需求是足够明确并且稳定的，同时，它还要得到团队的一致认可。如果你们更加习惯于敏捷开发，那么需求发生变动的可能性是相对较大的，不过你至少需要对那些定义了产品基本功能的核心需求进行确认，才可以继续接下来的流程。一旦需求确定，我们就可以进入交互建模的下一个环节，需求用例与使用场景的构建。

2.定义需求用例与测试脚本

需求用例，特别是那些更具脚本驱动性的需求用例，是整个交互建模过程的重要组成部分。一个好的用例能够帮助团队了解到用户在使用产品时所经历的大致流程，并对各种需求在这个过程中的实现方式有所认知。有的用例会直接将那些涉及到关键交互环节的测试脚本叙述出来，并通过这种方式来为我们提供明确的需求指导。不过，无论是否以测试脚本的形式出现，需求用例本身的性质及其在产品概念前期工作当中的作用并不会发生变化。如果你对自己产品的概念已经有了比较明确的认知，并且清楚它与用户之间的互动模式，那么你可以在需求用例当中对这些进行详细地描述，从而为交互建模流程中的其他环节提供必要的信息。即便你在当前阶段对产品概念的细节还不能做到心知肚明，那么也不成问题，只要将用户在使用过程中有可能进行的常见行为描述出来即可。

3.规划产品工作流

关于以怎样的方式规划产品工作流的问题，从不同的角度出发会得到各种不同的答案；其中，每种方式都有各自的目标与价值。站在设计的立场上，我们最关心的是产品的工作流是否符合用户的决策逻辑，它能否体现出交互过程中的关键环节，与之相关的功能结构在用户友好性等方面的表现又如何。这是一种以用户为中心的规划方式，它可以帮助我们通过确立产品的特性与功能这两者之间的关联来定义整个应用的架构。一个经过良好规划的产品工作流可以为你的应用提供精准的路线图，但它不会对任何具体的功能或交互机制做出假设。

4.构建交互模型

这显然是交互建模流程当中最核心和本质的环节。当你明确了应用的基本工作流及各功能之间的关联后，就可以进一步去思考应该通过怎样的交互方式向用户呈现产品了。

用户必须通过某些关键交互行为，来完成工作流中所定义的典型需求任务，而交互建模正是以这些关键交互行为作为基础，对应用整体的交互模式进行定义的。这其中涉及在不同的用户界面视觉模态下对屏幕的实际可用面积进行的管理 (例如应用的布局与功能随着屏幕方向的调转而进行相应的调整)、导航结构的呈现方式、基本的操作手势等等。换句话说，交互建模的过程定义了应用的操作方式，但它不会决定应用具体会做哪些事情。

一套产品工作流往往能衍生出若干数量的交互模型，它们能够表现出的交互体验模式大有不同。关于这一点，我们会在本章后面的内容当中看到一些具体的例子。