用户到底想要什么？为什么要用这个产品？
2012-12-11 | 用户研究

相信网上盛传的那个小故事：说某富翁选老婆，三个候选人，富翁给每人1000块钱，让她们把房间装满，第一个MM买了棉花，第二个MM买了气球，第三个MM有创意，买了蜡烛，让光线充满了房间，结果富翁选了胸部最大的那个MM。

译文：身未动，心已知
2012-12-10 | 用户研究

译者注：本人兴趣于交互设计上对人类认知模式的借鉴，先前撰文《人的“模式识别”与设计的认知效率》探讨了模式识别的本能及其在设计中的运用。此次翻译Charles Hannon教授一篇关于模式识别在大脑中更本质的机能原理阐述的文章，共飨。

和用户谈恋爱——爱情三角理论与用户黏性
2012-12-08 | 用户研究

在用户访谈中，我们并不满足于知晓用户对产品功能的需求。我们更想探索用户对微博的感性认识，因此会去询问用户眼中的微博是怎样的。 我们希望微博在用户眼中是新鲜有趣的，是温暖愉悦的，是值得信赖的；我们希望用户可以在这里分享他/她的快乐和悲伤，可以建立他/她的圈子；我们希望和用户一同经历一同成长，全方位地融入他/她的生活。

“剥”出来的用户角色
2012-12-08 | 用户研究

最近，我自己一直在做一些活动页面和移动端游戏，我渐渐意识到角色模型的重要性。角色模型，是设计产品时的指路灯，是产品经理和交互设计师的设计参考。 创建角色模型，是在剥皮（就像剥洋葱一样，虽然会流泪，但洋葱的味道还是不错的）吗？是的，我们需要剥出用户的灵魂，然后再为这些灵魂赋予血肉，穿上外衣（人口统计学特征）。

关于用户调研
2012-12-02 | 用户研究

今天说用户调研，行研、问卷，不谈内容，只谈心得。 一、行业调研 内容多来源于第三方研究报告，国内有CNNIC、艾瑞、DCCI，国外可以查alexa和comscore，还有一些咨询公司会定期发布报告，也可作为参考。行业调研的目的是为了了解趋势，对报告中的数据最好半信半疑，以免犯了以偏概全的错误。

解读数据？解读“人”！
2012-11-29 | 用户研究

一提到“数据”，可能经常会想到“数字”、“图表”、“模型”、“方程”等容易让人怯步的词语。其实“数据”的真正意义，是躲在背后的那些“人”。 在营销学中，市场的根本在于需求，需求由人而生。因此，我们不应该就数字而数字，就算法而算法，应该自始自终关注“人”，市场研究则更是如此。

浅谈用户体验背后的8个用户本能
2012-11-07 | 用户研究, 设计思想

编者按：本文是Teambition团队@娄昊川 的供稿文章，Teambition是一个简单易用的团队协作平台。 “我从不去花大金钱去做市场需求论证，就像人们每天都要喝水，所以卖水的肯定有市场。这是人的本能。”一个普通商人的这句话给我带来下面的思考： “用户体验背后有没有被人们所忽视的用户本能？”

行业跟踪画布和竞品分析画布
2012-11-02 | 产品设计, 用户研究

如果决定做一款产品，那么分析一下这个产品所处的行业及发展状况是非常有必要的。我们需要知道这个行业的具体情况，从而定位我们的产品，产品所处的行业在很大程度上决定了产品最终的发展状况。    做行业分析，我们要重点分析下面几个问题：行业是朝阳行业还是夕阳行业？

可用性及测试方法小介绍
2012-10-22 | 用户研究

“可用性”一词最早出现在1382年，而第一次以近似于现在的含义被应用则是在1842年左右出版的《布莱克威尔杂志》（Blackwell’s Magazine）上。在二十世纪80到90年代这大约二十年的时间里，产品设计的专业术语经历了从“功能性”到“可用性“，再到“可用性工程”，再到“以用户为中心的设计”的转变。

直击用户大脑——用户研究新方式（眼动&脑电研究）
2012-10-19 | 用户研究

眼动仪作为记录用户注视轨迹的用户研究工具而得以流行。随着神经营销的兴起，脑电研究也越来越多的被用来了解用户的真实想法。而将眼动研究和脑电研究结合起来，则是未来用户研究的一个趋势。借助于二者的联机同步，我们能得到平行于主观报告的更准确，更深入，更全面的用户信息。

用户更倾向使用网页浏览新闻而不是App
2012-10-04 | 用户研究

移动应用被认为会改变新闻行业的格局。过去的十五年，一些网站希望用户能够更多地链接到网页上并多加留意上面的广告，我们知道这是一条艰难的道路。但是到了移动应用的时代，这些情况出现了很大的改变。

企业用研二三事
2012-08-17 | 用户研究

互联网产品层出不穷，不同于大多数个人产品，企业产品的直接使用者为企业用户。企业用户要比个人用户复杂得多，有着相当大的区别。除了个人因素外，还有环境、组织、个体间等影响因素。

情绪板携手视觉设计
2012-08-13 | 用户研究, 视觉设计

一．视觉设计的现实困境 互联网产品的视觉设计存在着很多不确定性，譬如： 你按照“典雅”去设计的，他却觉得是“清新”？——评判的主观性&看到图画才明白 有时不喜欢某些设计作品，却无法立即说出原因——潜意识

HCD toolkit :HEAR
2012-08-08 | 交互设计, 用户研究

 这本HCD工具包是IDEO在2009年出版的一本理论结合实践的设计指南。严格来说，它面向的对象，是全世界的非政府组织及带点公益性质的企业，所以【设计】这个词在这本工具包中的含义与咱们平时理解的略有不同，不是简洁大气国际化和苦逼的结合体，而是更宏观更高层次的“大设计”。

情绪版操作流程新思考
2012-08-06 | 用户研究

情绪版这种方法在国外的应用已经有一定的历史了，它诞生于上世纪的非信息时代，通常参与者被要求从日常的报刊杂志中挑选出符合“某种心情意境或关键词”的图片，把图片减下来，然后粘贴在一起。但时代在变，如今我们正经历着信息爆炸的网络时代