谈谈用研过后的“需求”
2016-01-06 | 用户研究

首先在确保用研对象是目标用户之后，用户所提出的所有合理需求(不包括用户提出我就是喜欢这个颜色这种)都是有活生生的使用场景支持的，肯定是用户在使用过程中确实遇到了这样的问题。

如何让移动端弹窗广告投放更有效？两种方案的A/B test
2015-12-24 | 用户研究

在无线场景下，无论是浏览wap页面，还是使用原生的app，所有人都一定都碰到过“弹窗广告”（如下图），从用户体验设计的经验看，这种缺少用户预期的广告形式，可能会打断原有的操作和认知，对体验的流畅有一定…

用科学方法帮你提升移动应用用户粘性
2015-12-22 | 交互设计, 用户研究

编者按：如何提高用户粘性？今天阿里锦笙同学翻译的好文，从心理学、用户行为习惯、钩状模型、触发器、动机等方面给出了科学专业的分析，行文流畅自如，循序渐进，有不少闪光知识点，来收！

别让用户觉得自己蠢
2015-08-31 | 用户研究

要使产品被用户接受而且乐于使用，需要满足的条件不少。你需要知道产品服务的目标人群是哪些，他们有什么问题需要解决，你的产品提供的解决之道和他们现在采用的方法相比有哪些优势，你需要怎样引导和帮助他们，等等…

有意义的Apple Watch应用设计
2015-08-29 | 用户研究

收到apple watch也才不到3个月的时间。我是一个不习惯手腕上有东西的人，但是出于工作需要又不得不去研究它，于是只在每天上下班路上带一会儿，到了公司就把它和其他测试机一起放在桌面上。

你真的从用户场景出发了吗
2015-07-01 | 交互设计, 用户研究

我们总是说，要从用户场景出发。 我们总是说，同样的需求在不同的用户场景下可能会有不同功能设计模式。 我们总是说，所有的交互设计在没有充分理解用户场景下的设计都属于自嗨行为。 我们总是…

什么是用户？估计90%人不知道
2015-06-16 | 用户研究

一个号称千万用户的公司，靠投资的钱度过了两三年，接着开始用用户变现的时候，结果傻眼了，收入只有几万块，于是大家都傻了。这个是什么问题?估计很多人不知道，有的人说的是变现的方式问题，有的人说是策略问题，…

如何讲好用户故事
2015-05-26 | 用户研究

你们 + 我们 + 他们 = 一些有用的东西 你知道如何讲述用户故事么？你是通过什么方式知道的？你确定你不是凑合应付一下？ 去年我在写一篇关于如何把不同的经验汇集在一个软件项目中的文章。

为什么我们总会需要一款APP？
2015-04-27 | 用户研究

译者：这篇选自设计师Golden Krishna新书《The Best Interface is No Interface》中的一部分节选以及相关演讲，其中提及到“屏幕之外的用户体验”的理念。起初…

跨终端体验设计，绕不开的用户槛儿
2015-04-17 | 用户研究

随着平板电脑的普及，越来越多的手机端APP将自己的应用拓展到Pad端，来为用户提供更丰富的多终端体验。此前一些设计师从视觉设计的角度探讨了多终端产品的设计，作为一枚用研，除了视觉体验，我们…

为什么你总忍不住发朋友圈？
2015-04-13 | 互联网, 用户研究

也许现在朋友圈是你闲着没事打开手机的最重要理由吧，请好好体会这种中枪感。 相信你一定有在朋友圈围观、被围观或者转发分享文章的经历。但是，请认真想想，当你点击“分享”按钮时，是什么让你想要…

普通用户怎么看春节红包？——指尖上的春节之态度篇
2015-04-02 | 用户研究

2015年春节期间各大平台不吝重金为用户提供了丰富多彩的红包玩法，大家也抢的不亦乐乎。普通红包活动参与者如是说，那么普通红包活动参与者对各平台的评价如何，对于手机红包活动又是持什么态度呢，我们通过网络…

移动电商网站中轮播组件用法研究
2015-04-01 | 交互设计, 用户研究

看到这个标题你内心里或许会充满疑惑，我在写这篇文章之前，也曾经有很多疑问。你去问任何一个人，他们都不会推荐使用轮播这种模式。但是轮播本身并不是那么一无是处。 本文将基于真实的数据，针对近期业界对轮播组…

实用性测试目标：先问“原因”后探路
2015-03-27 | 用户研究

在对设计进行测试前先确定方向 和所有工作一样，实用性测试要先有计划才能成行。而且你会发现，在开头拿出一点时间做计划，到后面绝对物有所值。 有了一个简单的指南，你就能知道实用性测…

不要臆测你的用户，知道谁是用户比什么都重要！
2015-03-19 | 用户研究

不要把自己当用户，而是去勾勒出真实用户的综合原型。不再说“用户”，而是直呼其名。 在Bang Camp的培训课上，Bang Camp导师、曾任腾讯高级战略发展经理、资深运营经理的刘官华分享了…